لماذا يحدد تصميم UI/UX نجاح المنتجات الرقمية؟
يعد تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم مزيجًا من الجمال وسهولة الاستخدام. واجهة المستخدم (UI) هي المسؤولة عن مظهر الواجهة، UX (تجربة المستخدم) هي المسؤولة عن تجربة المستخدم. معًا، يقومون بإنشاء منتج سهل الاستخدام وممتع للتفاعل معه وشيء تريد العودة إليه.
سبب أهمية واجهة المستخدم/تجربة المستخدم
-
لا يتسامح المستخدم مع التعقيدات. إذا كان زر "شراء" مخفيًا أو كان النموذج طويلًا جدًا، فلن يكون هناك بيع.
-
الملاءمة = الولاء. يعتاد العملاء بسرعة على المنتجات الملائمة ولا يريدون تركها.
-
يؤثر التصميم بشكل مباشر على التحويل. حتى التغيير البسيط (على سبيل المثال، لون الزر) يمكن أن يزيد من عدد التطبيقات.
المبادئ الأساسية لواجهة المستخدم/تجربة المستخدم
-
البساطة. يجب أن تكون الواجهة بديهية.
-
السرعة. يتم تنفيذ إجراءات المستخدم من خلال 2-3 نقرات.
-
المنطق المرئي. يتم تمييز العناصر المهمة، وتكون العناصر الثانوية غير مزعجة.
-
القدرة على التكيف. التصميم ملائم لأي جهاز.
كيف نعمل على واجهة المستخدم/تجربة المستخدم
-
نحن نقوم بتحليل سيناريوهات الجمهور والاستخدام.
-
نحن نبني نماذج أولية ونجري اختبارات قابلية الاستخدام.
-
نقوم بإنشاء تصميم واجهة المستخدم مع التركيز على العلامة التجارية.
-
نعمل على تحسين رحلة المستخدم: بدءًا من الدخول إلى الموقع وحتى إجراء عملية شراء.
أمثلة حيث تقرر واجهة المستخدم/تجربة المستخدم
-
يقوم المتجر عبر الإنترنت بتصفية المنتجات بسهولة ← يشتري العميل بشكل أسرع.
-
يحتوي تطبيق الهاتف المحمول على تنقل واضح → يعود المستخدمون كثيرًا.
-
تحتوي الصفحة المقصودة على زر CTA واضح → يزداد عدد التطبيقات.
يعد تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم استثمارًا يؤثر بشكل مباشر على أداء الأعمال. فهي لا تجعل المنتجات جميلة فحسب، بل مريحة أيضًا، مما يعني المزيد من المبيعات ورضا العملاء.
