تطوير نظام CRM جاهز بالكامل (تسليم مفتاح)
نقوم بأتمتة العمل مع العملاء من خلال أنظمة CRM مخصّصة تتوافق مع عملياتكم التجارية.
اتصل بنا
حول الخدمة
الـCRM هو العقل الرقمي لأعمالكم، الذي يُبقي كل شيء تحت السيطرة — من الطلب وحتى التنفيذ.
100
%
الأتمتة
10
+
أنواع الأنظمة
نطوّر أنظمة CRM مُخصّصة لاحتياجاتكم، ونقوم بربطها بالمواقع والتطبيقات والمحاسبة وأدوات التسويق.
اتصل بنا
التحديات
التحديات التي نحلها
#1
يتم فقدان العملاء والتطبيقات مشوشة
نحن نطبق نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يلتقط كل جهة اتصال ويقوم بأتمتة الاتصال.
#2
من الصعب السيطرة على الفريق وتنفيذ المهام
نقوم بتكوين مجالات المسؤولية والتذكيرات ونظام الأدوار.
#3
يتم تخزين البيانات في برنامج Excel وبرامج المراسلة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة
نحن نجمع جميع التدفقات في منصة واحدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع التحليلات والمرشحات.
ما نقدمه
عملية
كيف سنتحرك
-
#1جمع الاحتياجاتنقوم بتحليل الهيكل الخاص بك، ودورة المبيعات، ونموذج التواصل مع العملاء.النتائج:
-
#2النموذج الأولي لإدارة علاقات العملاءنقوم بإنشاء تخطيط النظام: مسارات التحويل، والبطاقات، والوحدات النمطية، والسيناريوهات.النتائج:
-
#3التطوير الوظيفينحن نقوم ببرمجة المنطق، وربط عمليات التكامل، وتكوين المرشحات والرسائل.النتائج:
-
#4اختبارنتحقق من تشغيل النظام بحثًا عن الأخطاء والتحميل وسهولة الاستخدام.النتائج:
-
#5التدريب والانطلاقنقوم بإجراء التدريب للموظفين وإعداد التعليمات والمرافقة.النتائج:
-
![bg]()
حول الخدمات
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يعمل مثل فريقك، ولكن بشكل أسرع
إدارة علاقات العملاء الحديثة ليست مجرد قاعدة بيانات، ولكنها أداة لأتمتة العمليات وزيادة الأرباح. نحن نبني أنظمة تتكامل مع أدوات #مواقع و#تطبيقات الجوال و#بوتات تيليغرام و#SEO وقنوات الإعلان #فيسبوك و#إعلانات جوجل. يعمل فريقك بكفاءة أكبر ويظل عملاؤك راضين.
تواصل
خدمات
الخدمات الموصى بها
01 - 05
بوتات ومحلّلات تيليغرام
نقوم بإنشاء حلول Telegram التي تعمل على تحسين المبيعات والاتصالات والتحليلات والمحتوى.
اعرف المزيد
03 - 05
دعم الإعلانات
نحن نعمل على تحسين الحملات الإعلانية في إعلانات Google واختبارها وتوسيع نطاقها يوميًا حتى تعمل ميزانيتك على تحقيق النتائج.
اعرف المزيد
04 - 05
الدعم الفني للمشاريع
نحن نتحكم في جميع الجوانب الفنية حتى تتمكن من التركيز على تنمية أعمالك.
اعرف المزيد
05 - 05
الدعم القانوني
نحن نقدم الدعم القانوني الكامل للأعمال التجارية الرقمية، مما يساعد على العمل دون مخاطر ومتاعب غير ضرورية.
اعرف المزيد
Поширені запитання
FAQ
هل تقوم بإنشاء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بناءً على منصات جاهزة أم من الصفر بالكامل؟
الرد
نحن نفعل كلا الأمرين. يمكننا تكييف نظام جاهز أو تطوير نظام فردي.
هل من الممكن التكامل مع 1C، Nova Poshta، الرسل؟
الرد
نعم، من الممكن تمامًا دمج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع 1C وNova Poshta وبرامج المراسلة (Telegram وViber وFacebook Messenger وما إلى ذلك). نقوم بتكوين تبادل البيانات وأتمتة عمليات التسليم ومزامنة الرسائل مع العملاء وضمان التشغيل المستمر لأعمالك، مع مراعاة جميع الأنظمة التي تستخدمها. يمكننا أيضًا دمج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع خدمات الدفع، ورسائل البريد الإلكتروني، والاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (IP)، والأسواق، وخدمات التحليلات، ومنصات CMS والعديد من الأدوات الأخرى التي تستخدمها في عملك.
كم من الوقت يستغرق إنشاء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
الرد
التنفيذ الأساسي — من 2 إلى 4 أسابيع. أنظمة أكثر تعقيدًا - ما يصل إلى 2-3 أشهر. كل شيء يعتمد على الاختصاصات المتفق عليها.
هل تقوم بتدريب فريقك على استخدام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
الرد
نعم، نقوم بإجراء التدريب وإنشاء التعليمات ونرافق عملية الإطلاق.
هل يمكن توسيع نطاق النظام في المستقبل؟
الرد
بالطبع. نحن نصمم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بهامش للوحدات والإضافات المستقبلية.
هل يمكنني نقل البيانات من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برنامج Excel القديم الخاص بي؟
الرد
نعم، نحن نساعد في ترحيل البيانات - نقل جهات الاتصال وسجل المعاملات والملاحظات والسجلات المهمة الأخرى من النظام السابق أو جداول Excel إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الجديد دون خسارة.
ما مدى أمان نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
الرد
نحن نستخدم معايير التشفير وحماية البيانات الحديثة. يتم تعيين الوصول بمرونة - فأنت تقرر من وماذا يمكنه رؤيته أو تعديله.
هل من الممكن العمل مع CRM من الهاتف؟
الرد
نعم، تحتوي معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) على تطبيقات جوال أو إصدار ويب مخصص. ستتمكن من إدارة أعمالك وعملائك ومهامك حتى أثناء التنقل.
ما هي العمليات التي يمكن أتمتتها في CRM؟
الرد
كل شيء سيعتمد على المهام. عادةً ما تتم عمليات المبيعات والتذكيرات والبريد الإلكتروني وإنشاء المهام وإعداد الفواتير وإعداد التقارير وحتى تأهيل العملاء الجدد تلقائيًا.
هل إدارة علاقات العملاء (CRM) مناسبة للشركات الصغيرة؟
الرد
نعم، نحن نختار الحل الذي يلبي احتياجاتك وميزانيتك. حتى بالنسبة للشركات الصغيرة، يمكن لإدارة علاقات العملاء (CRM) زيادة الكفاءة والتحكم بشكل كبير.
التقييمات
عملاؤنا
نتيجة تلهم
مشاريعنا
اتصالات
كن
عميلاً
عميلاً
