Техническая поддержка бизнеса

Обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу Вашего сайта, систем и сервисов каждый день.

Связаться с нами

О сервисе

Ваш сайт, система или приложение всегда под контролем - без сбоев, задержек и непредвиденных проблем.

99 %

бесперебойной работы

24 +

часов поддержки

Мы обеспечиваем бесперебойную работу цифровых продуктов при помощи профессиональной технической поддержки и постоянного контроля.

Связаться с нами

Проблемы

Задачи, которые мы решаем

Сайт внезапно перестает работать

Мы следим за вашим ресурсом 24/7 и оперативно реагируем на любые сбои.

Пользователи жалуются на ошибки

Быстро выявляем и устраняем технические проблемы до того, как они затронут клиентов.

Нет технической команды

Мы берем на себя всю поддержку — от хостинга или сервера до обновлений и безопасности.

Связаться

Что мы предлагаем

Системы автоматически контролируют работу ресурса и фиксируют ошибки в режиме реального времени.

Круглосуточный мониторинг

Мы реагируем на технические сбои сразу после их возникновения — без ожидания.

Быстрое устранение неполадок

Регулярно обновляем CMS, плагины и сервисы, чтобы избежать уязвимостей.

Обновления и поддержка

Консультируем по любым техническим вопросам, касающимся работы ресурса, сервера или домена.

Технические консультации

Процесс

Как мы будем двигаться

#1

Подключение к мониторингу

Интегрируем сайты или системы в специальные сервисы, фиксирующие изменения и сбои.

Результаты:

Мониторинг

Уведомление об ошибках
#2

Регламент поддержки

Определяем правила взаимодействия, критичность задач и ответственных лиц для эффективной поддержки.

Результаты:

Регламент

Ответственность
#3

Ежедневная поддержка

Следим за техническими показателями, обновляем компоненты, работаем с хостингом или сервером.

Результаты:

Обновление

Резервное копирование
#4

Ежемесячная отчетность

Предоставляем отчеты о предпринятых действиях, стабильности, простоях и рекомендации.

Результаты:

Отчеты

Показатели
Получить консультацию

Об услугах

Техподдержка, которая не подведет в критический момент

Мы обеспечиваем стабильность цифровой инфраструктуры, что поддерживает продажи, рекламу и взаимодействие с клиентами. Мы работаем с интеграциями #CRM систем, мониторим трафик из #Google Ads, сопровождаем проекты, использующие #YouTube рекламу, адаптируем ресурсы под #Instagram рекламу и поддерживаем стабильную работу ботов #Telegram.

Связаться

Услуги

Рекомендуемые услуги

01 - 09

Разработка сайтов

Наши сайты – это не просто дизайн, а полноценный инструмент для Вашего бизнеса. Мы проектируем структуру, интерфейс, интеграцию и тестируем каждый шаг перед запуском.

Узнать больше

02 - 09

Тестирование сайтов и приложений

Тестирование — это не этап, а постоянный процесс, гарантирующий качество продукции.

Узнать больше

03 - 09

Программное обеспечение

Мы создаем программное обеспечение, которое интегрируется с Вашими процессами и масштабируется вместе с компанией.

Узнать больше

04 - 09

Сопровождение рекламы

Мы ежедневно оптимизируем, тестируем и масштабируем рекламные кампании Google Ads, чтобы Ваш бюджет работал на результаты.

Узнать больше

05 - 09

Сопровождение SEO

Мы не просто оптимизируем сайт – мы сопровождаем его на пути к первым позициям в Google.

Узнать больше

06 - 09

Юридическая поддержка

Мы обеспечиваем полную юридическую поддержку онлайн бизнеса, помогая работать без рисков и лишних хлопот.

Узнать больше

07 - 09

Контент-менеджмент

Мы обеспечиваем системное управление контентом вашего сайта, интернет-магазина или бренда в социальных сетях.

Узнать больше

08 - 09

LPO/CRO оптимизация

Анализируем поведение пользователей и улучшаем сайт, чтобы каждый клик приближал к цели.

Узнать больше

09 - 09

UI/UX аудит

Глубокий анализ интерфейса помогает увидеть то, что не замечает пользователь — и исправить ошибки.

Узнать больше

Все услуги (36)

Поширені запитання

FAQ

Что входит в техническую поддержку?

Ответ

Техническая поддержка включает в себя полный комплекс работ для стабильного функционирования Вашего сайта или сервиса. Мы обеспечиваем мониторинг работоспособности, оперативное обнаружение и устранение ошибок, регулярные обновления CMS, плагинов и модулей, резервное копирование, защиту от атак, консультации по техническим вопросам, а также поддержку интеграций с внешними системами — например, CRM или платежными сервисами. Все действия документируются и включаются в ежемесячный отчет.

Нужно ли подключать мониторинг?

Ответ

Да, это позволяет обнаруживать проблемы до того, как они затронут пользователей.

Вы работаете со всеми CMS?

Ответ

Да, мы поддерживаем WordPress, OpenCart, Shopify, Tilda и другие платформы.

Как быстро Вы реагируете на проблемы?

Ответ

Все зависит от выбранного уровня поддержки (SLA), обычно несколько минут.

Вы предоставляете отчеты?

Ответ

Да, каждый месяц мы присылаем подробные отчеты о техническом состоянии и выполненных работах.

Что произойдет, если сайт «выключится» в выходные или ночью?

Ответ

Мы круглосуточно следим за доступностью ресурсов. Если что-то случится, мы оперативно реагируем даже в нерабочее время.

Вы только реагируете на сбои или еще и предотвращаете их?

Ответ

Мы не просто «тушим пожары», мы постоянно мониторим, обновляем системы, проверяем безопасность и нагрузку, чтобы проблем вообще не возникало.

Кто имеет доступ к технической информации?

Ответ

Все действия и входы прозрачно с Вами согласованы. Без Вашего разрешения мы не меняем настройки, не передаем доступ и не привлекаем третьих лиц.

Связаться

Отзывы

наши
клиенты

5.0

Более 321+ отзывов с оценкой 5.0 по критериям скорости, качества и цены

Все отзывы

5.0

Заказали у компании постоянный мониторинг и поддержку нашего интернет-магазина. Любые технические проблемы решаются моментально, а благодаря регулярным обновлениям сайт работает быстро и стабильно. Мы остались довольны результатом и планируем продолжать сотрудничество.

Александр Мельник

ИТ-директор

5.0

Очень понравилось, что на любые глюки и вопросы команда отвечала в тот же день. Помимо мониторинга нам помогли оптимизировать некоторые элементы дизайна страниц для лучшего отображения на мобильных устройствах. Это действительно облегчило работу.

Ирина П.

Руководитель отдела маркетинга

5.0

В руки этой команды мы передали техническую поддержку нашего корпоративного сайта. Помимо стандартной поддержки мы получили и функциональные улучшения — добавили интеграцию с новой CRM. Мы можем проконсультировать как надежных партнеров.

Петр Коваль

Руководитель проекта

5.0

Раньше часто возникали мелкие технические ошибки, теперь о них можно забыть. Постоянный мониторинг, быстрое реагирование и регулярное резервное копирование делают нашу работу более спокойной.

Мария Гончар

Владелец интернет-магазина

5.0

Благодаря команде мы без проблем перешли на новую версию платформы, включая адаптацию дизайна под обновленный интерфейс. У клиентов не возникло никаких перебоев в работе, а мы сэкономили массу времени.

Сергей К.

Генеральный директор

5.0

Очень удобно, когда техническая поддержка работает 24/7. Мы были предупреждены о проблемах до того, как они повлияли на работу службы. Также мы представили новые автоматические отчеты для мониторинга состояния сайта.

Елена Бондарь

главный операционный директор

5.0

Техническая команда не только решает проблемы, но и предлагает улучшения. После их работы сайт стал работать быстрее, а дизайн стал более удобным. Мы свяжемся с вами в будущем.

Андрей М.

Руководитель ИТ-отдела

5.0

После внедрения новой системы мониторинга мы полностью защитили сайт от атак. Кроме того, команда интегрировала новые функции для удобства клиентов. Они остались довольны качеством работы.

Наталья Кравец

Директор по развитию

5.0

Приятно работать с командой, которая разбирается в бизнес-процессах. Они оперативно устраняют технические неполадки и советуют, как их избежать в будущем. Буду советовать своим коллегам.

Владислав Гончар

Владелец бренда

4.0

Помимо стандартного мониторинга, команда провела аудит технической части сайта и внесла изменения в дизайн для повышения конверсии. Результат превзошёл ожидания.

Юлия Сидоренко

Директор по маркетингу