Technischer Business-Support

Wir unterstützen jeden Tag den stabilen und störungsfreien Betrieb Ihrer Website, Systeme und Dienste.

Über den Service

Ihre Website, Ihr System oder Ihre Anwendung ist immer unter Kontrolle – ohne Abstürze, Verzögerungen oder unvorhergesehene Probleme

99 %

störungsfreien Betrieb

24 +

Stunden Unterstützung

Mit professionellem technischen Support und kontinuierlicher Überwachung stellen wir den unterbrechungsfreien Betrieb digitaler Produkte sicher.

Kontakt aufnehmen

Herausforderungen

Herausforderungen, die wir lösen

Die Seite funktioniert plötzlich nicht mehr

Wir überwachen Ihre Ressource rund um die Uhr und reagieren umgehend auf etwaige Ausfälle.

Benutzer beschweren sich über Fehler

Wir erkennen und beheben technische Probleme schnell, bevor sie Kunden beeinträchtigen.

Es gibt kein technisches Team

Wir kümmern uns um den gesamten Support – vom Hosting oder Server bis hin zu Updates und Sicherheit.

Kontakt

Was wir bieten

Die Systeme überwachen automatisch den Betrieb der Ressource und beheben Fehler in Echtzeit.

Überwachung rund um die Uhr

Auf technische Ausfälle reagieren wir unmittelbar nach deren Auftreten – ohne Wartezeit.

Schnelle Fehlerbehebung

Wir aktualisieren CMS, Plugins und Dienste regelmäßig, um Schwachstellen zu vermeiden.

Updates und Support

Wir beraten Sie bei allen technischen Fragen rund um den Betrieb der Ressource, des Servers oder der Domain.

Technische Beratungen

Verfahren

Wie werden wir uns bewegen

#1

Verbindung zur Überwachung

Wir integrieren Standorte oder Systeme in spezielle Dienste, die Änderungen und Ausfälle erfassen.

Ergebnisse:

Überwachung

Fehlermeldung
#2

Regulierung der Unterstützung

Wir legen die Regeln des Zusammenspiels, die Kritikalität der Aufgaben und Verantwortliche für eine wirksame Unterstützung fest.

Ergebnisse:

Vorschriften

Verantwortung
#3

Tägliche Unterstützung

Wir überwachen technische Indikatoren, aktualisieren Komponenten, arbeiten mit Hosting oder Server.

Ergebnisse:

Aktualisieren

Reservierung
#4

Monatliche Berichterstattung

Wir stellen Berichte über ergriffene Maßnahmen, Stabilität, Ausfallzeiten und Empfehlungen bereit.

Ergebnisse:

Berichte

Indikatoren
Beratung erhalten

Über Dienstleistungen

Technischer Support, der Sie in einem kritischen Moment nicht im Stich lässt

Wir sorgen für die Stabilität der digitalen Infrastruktur, die Vertrieb, Werbung und Kundeninteraktion unterstützt. Wir arbeiten mit Integrationen von #CRM-Systemen, überwachen den Datenverkehr von #GoogleAds, unterstützen Projekte, die #YouTube-Werbung nutzen, passen Ressourcen an #Instagram-Werbung an und unterstützen den stabilen Betrieb von #Telegramm-Bots.

Kontakt

Dienstleistungen

Empfohlene Dienstleistungen

01 - 09

Website-Entwicklung

Unsere Websites sind nicht nur ein Design, sondern ein vollwertiges Tool für Ihr Unternehmen. Wir entwerfen die Struktur, Schnittstelle und Integrationen und testen jeden Schritt vor dem Start.

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02 - 09

Testen von Websites und Anwendungen

Das Testen ist keine Phase, sondern ein fortlaufender Prozess, der die Produktqualität garantiert.

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03 - 09

Software

Wir entwickeln Software, die sich in Ihre Prozesse integriert und mit Ihrem Unternehmen skaliert.

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04 - 09

Werbeunterstützung

Wir optimieren, testen und skalieren täglich Google Ads-Werbekampagnen, damit Ihr Budget zu Ergebnissen führt.

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05 - 09

SEO-Unterstützung

Wir optimieren die Seite nicht nur, wir begleiten sie auf dem Weg zu den ersten Plätzen bei Google.

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06 - 09

Rechtliche Unterstützung

Wir bieten umfassende rechtliche Unterstützung für das digitale Geschäft und helfen dabei, ohne Risiken und unnötigen Ärger zu arbeiten.

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07 - 09

Content-Management

Wir bieten systematisches Content Management für Ihre Website, Ihren Online-Shop oder Ihre Marke in sozialen Netzwerken.

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08 - 09

LPO/CRO-Optimierung

Wir analysieren das Nutzerverhalten und verbessern die Seite, damit jeder Klick dem Ziel näher kommt.

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09 - 09

UI/UX-Audit

Eine gründliche Analyse der Benutzeroberfläche hilft zu erkennen, was der Benutzer nicht bemerkt – und Fehler zu korrigieren.

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Alle Leistungen (36)

Поширені запитання

FAQ

Was ist im technischen Support enthalten?

Antworten

Der technische Support umfasst das gesamte Spektrum an Arbeiten für das stabile Funktionieren Ihrer Website oder Ihres Dienstes. Wir bieten Leistungsüberwachung, zeitnahe Erkennung und Beseitigung von Fehlern, regelmäßige Updates von CMS, Plugins und Modulen, Backups, Schutz vor Angriffen, Beratung bei technischen Fragen sowie Unterstützung bei Integrationen mit externen Systemen – zum Beispiel CRM oder Zahlungsdiensten. Alle Maßnahmen werden dokumentiert und in den monatlichen Bericht aufgenommen.

Ist es notwendig, eine Überwachung anzuschließen?

Antworten

Ja, es ermöglicht Ihnen, Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf Benutzer auswirken.

Arbeiten Sie mit allen CMS?

Antworten

Ja, wir unterstützen WordPress, OpenCart, Shopify, Tilda und andere Plattformen.

Wie schnell reagieren Sie auf Probleme?

Antworten

Es hängt alles von der gewählten Supportstufe (SLA) ab, normalerweise ein paar Minuten.

Stellen Sie Berichte bereit?

Antworten

Ja, jeden Monat versenden wir detaillierte Berichte über den technischen Zustand und die abgeschlossenen Arbeiten.

Was passiert, wenn die Website am Wochenende oder nachts „ausfällt“?

Antworten

Wir überwachen die Ressourcenverfügbarkeit rund um die Uhr. Sollte etwas passieren, reagieren wir zeitnah, auch außerhalb der Arbeitszeit.

Reagieren Sie nur auf Ausfälle oder verhindern Sie diese auch?

Antworten

Wir „löschen nicht nur Brände“, wir überwachen ständig, aktualisieren Systeme, überprüfen Sicherheit und Ladung, damit es überhaupt nicht zu Problemen kommt.

Wer hat Zugriff auf technische Informationen?

Antworten

Alle Aktionen und Anmeldungen stimmen transparent mit Ihnen überein. Ohne Ihre Zustimmung ändern wir die Einstellungen nicht, geben den Zugriff nicht weiter und schalten keine Dritten ein.

Kontakt

Bewertungen

unsere
Kunden

5.0

Mehr als 321+ Bewertungen mit 5.0 Punkten für Geschwindigkeit, Qualität und Preis

Alle Bewertungen

5.0

Wir haben bei der Firma eine ständige Überwachung und Betreuung unseres Online-Shops in Auftrag gegeben. Eventuelle technische Probleme werden sofort gelöst und dank regelmäßiger Updates funktioniert die Seite schnell und stabil. Wir waren mit dem Ergebnis zufrieden und planen die Fortsetzung der Zusammenarbeit.

Oleksandr Melnyk

IT-Leiter

5.0

Es hat mir sehr gut gefallen, dass das Team noch am selben Tag auf alle Störungen oder Fragen geantwortet hat. Zusätzlich zur Überwachung wurde uns geholfen, einige Elemente des Seitendesigns für eine bessere Anzeige auf Mobilgeräten zu optimieren. Es hat die Arbeit wirklich erleichtert.

Iryna P.

Leiter der Marketingabteilung

5.0

Die technische Betreuung unserer Unternehmenswebsite haben wir in die Hände dieses Teams gelegt. Zusätzlich zur Standardunterstützung haben wir auch funktionale Verbesserungen erhalten – wir haben die Integration mit dem neuen CRM hinzugefügt. Wir beraten Sie als verlässlicher Partner.

Petro Koval

Projektmanager

5.0

Früher kam es oft zu kleinen technischen Fehlern, jetzt können Sie diese vergessen. Ständige Überwachung, schnelle Reaktion und regelmäßige Backups machen unsere Arbeit friedlicher.

Maria Honchar

Der Besitzer eines Online-Shops

5.0

Dank des Teams konnten wir problemlos auf die neue Version der Plattform umsteigen, einschließlich der Anpassung des Designs an die aktualisierte Benutzeroberfläche. Die Kunden erlebten keine Arbeitsunterbrechungen und wir haben viel Zeit gespart.

Sergej K.

CEO

5.0

Es ist sehr praktisch, wenn der technische Support rund um die Uhr verfügbar ist. Wir wurden auf Probleme aufmerksam gemacht, bevor sie den Service beeinträchtigten. Wir haben außerdem neue automatische Berichte eingeführt, um den Status der Website zu überwachen.

Olena Bondar

GURREN

5.0

Das technische Team löst nicht nur Probleme, sondern schlägt auch Verbesserungen vor. Nach ihrer Arbeit funktionierte die Website schneller und das Design wurde benutzerfreundlicher. Wir werden Sie in Zukunft kontaktieren.

Andriy M.

Leiter der IT-Abteilung

5.0

Nach der Implementierung eines neuen Überwachungssystems haben wir die Website vollständig vor Angriffen geschützt. Darüber hinaus hat das Team neue Funktionen für den Komfort der Kunden integriert. Sie waren mit der Qualität der Arbeit zufrieden.

Natalia Kravets

Entwicklungsdirektor

5.0

Es macht Freude, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das Geschäftsprozesse versteht. Sie beseitigen schnell technische Ausfälle und beraten, wie diese in Zukunft vermieden werden können. Ich werde meine Kollegen beraten.

Vladyslav Honchar

Markeninhaber

4.0

Zusätzlich zur Standardüberwachung führte das Team eine Prüfung des technischen Teils der Website durch und nahm Änderungen am Design vor, um die Konvertierungen zu verbessern. Das Ergebnis übertraf die Erwartungen.

Julia Sydorenko

Marketingleiter